1、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)、社交媒體（微信/微博/抖音/小紅書等）、電商平臺及其他線上渠道的日常運(yùn)營，確保內(nèi)容更新及時(shí)、用戶互動(dòng)活躍。
- 監(jiān)控并優(yōu)化平臺用戶體驗(yàn)，提升品牌曝光度及用戶粘性。
2、內(nèi)容策劃與執(zhí)行
- 策劃并執(zhí)行線上活動(dòng)、推廣方案及營銷事件，結(jié)合熱點(diǎn)話題提升傳播效果。
- 撰寫、編輯符合品牌調(diào)性的原創(chuàng)內(nèi)容（圖文、視頻、H5等），協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成素材制作。
3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、用戶行為等），輸出運(yùn)營報(bào)告并提出改進(jìn)策略。
- 通過A/B測試、用戶調(diào)研等方式優(yōu)化運(yùn)營策略，提升轉(zhuǎn)化效果。
4、用戶運(yùn)營與維護(hù)
- 管理用戶社群，維護(hù)核心用戶關(guān)系，策劃用戶增長活動(dòng)（如裂變、會(huì)員體系等）。
- 及時(shí)響應(yīng)用戶反饋，協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)解決用戶問題，提升滿意度。
5、競品與行業(yè)研究
跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)及競品運(yùn)營策略，為制定差異化運(yùn)營方案提供依據(jù)。