誠邀精英管理者,引領(lǐng)團隊卓越服務(wù)!
核心職責(zé):
?? 全面負(fù)責(zé)客房部日常運營管理,統(tǒng)籌人員調(diào)配與工作安排
?? 制定客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及培訓(xùn)體系,監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量
?? 控制部門物資損耗,優(yōu)化成本預(yù)算與庫存管理
?? 處理客戶特殊需求及突發(fā)情況,提升賓客滿意度
?? 負(fù)責(zé)團隊績效考核、員工技能培訓(xùn)與梯隊建設(shè)
?? 對接管理層,定期提交運營數(shù)據(jù)分析報告
硬性要求:
?? 25-40周歲,大專及以上學(xué)歷(管理專業(yè)優(yōu)先)
?? 2年以上從業(yè)經(jīng)驗,1-3年以上客房管理崗經(jīng)驗
?? 熟悉管理系統(tǒng),精通客房成本核算
?? 具備星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定經(jīng)驗者優(yōu)先
?? 出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力