1.負責所有客人的登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作，按規(guī)定填寫、錄入電腦系統(tǒng)
2.負責總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、解答客戶對信息的咨詢電話
3.隨時準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目
4.負責做好當班賬務(wù)管理，做好當班結(jié)賬工作，確保當班營收無誤，收銀準確，并做好相應(yīng)班次的報表
5.負責管理好客人貴重物品的寄存，并做好記錄
6.做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性
7.定期維護保養(yǎng)前臺設(shè)備，并保持前臺環(huán)境清潔整齊
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項