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1.負(fù)責(zé)所有客人的登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作，按規(guī)定填寫、錄入電腦系統(tǒng)
　　2.負(fù)責(zé)總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、解答客戶對(duì)信息的咨詢電話
　　3.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目
　　4.負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理，做好當(dāng)班結(jié)賬工作，確保當(dāng)班營(yíng)收無(wú)誤，收銀準(zhǔn)確，并做好相應(yīng)班次的報(bào)表
　　5.負(fù)責(zé)管理好客人貴重物品的寄存，并做好記錄
　　6.做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性
　　7.定期維護(hù)保養(yǎng)前臺(tái)設(shè)備，并保持前臺(tái)環(huán)境清潔整齊
　　8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)