崗位職責(zé)∶
1、負(fù)責(zé)線上客戶咨詢，了解客戶需求，進(jìn)行公司產(chǎn)品的專業(yè)解答，對(duì)客戶提供專業(yè)咨詢。
2.跟蹤回訪訪客，能有效的與客戶溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售。
3.整理意向客戶檔案，及時(shí)反饋給部門經(jīng)理，以便部門經(jīng)理進(jìn)行派單。
職位要求∶
1、打字熟練，熟悉電腦的基本操作
2.肯學(xué)習(xí)，有一定的溝通能力，能認(rèn)真耐心的回答客戶的咨詢和問題
3.有過詢盤客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者